Главная | Email-маркетинг

Email-маркетинг

Мы знаем, что привычного вам email-маркетинга не существует. Удивлены? Сейчас все объясним.

Смотрите, email-рассылка — самый окупаемый и один из самых эффективных каналов продаж.

Достаточно взглянуть, какое место он занимает в нише e-commerce:

Доля <nobr>Email-канала</nobr> в&nbsp;продажах

  • это третий канал по объему продаж
  • с самым высоким коэффициентом конверсий
  • одним из самых высоких показателей по глубине просмотра
  • одним из самых низких показателем отказов

Среди платных каналов имеет самый высокий ROI — почти 4000%.

Но email-маркетинг сегодня — больше, чем просто маркетинг и больше, чем просто еmail.

  • Email-маркетинг — не отправка писем по базе, а маркетинг удержания и маркетинг возвращения клиентов, формирование репутации бренда и лояльности к нему. Мы встраиваем его в канву процесса продаж, создаем живую коммуникацию с пользователями, проводим исследования.
  • Email-рассылка — ключевой, но не единственный инструмент для общения с клиентами. Сегодня ее дополняют push, sms, мессенджеры.

Отдельно email-маркетинг не существует. Но он работает в связке с вашими бизнес-процессами и другими инструментами.

Как мы используем email-маркетинг

Email-маркетинг поможет выстроить долгосрочные плодотворные отношения с клиентами.

Как только пользователь попал на ваш сайт — мы делаем все, чтобы познакомиться и начать долгую дружбу с ним, если не на всю жизнь, то на очень долгое время.

И это действительно так!

Смотрите на конверсию письма, которое мы отправляем клиентам через год после первой покупки:

Отчет о&nbsp;результатах письма &laquo;Год с&nbsp;нами&raquo;

Конверсия составила 22,73%. CTR триггерного письма — 28%. Процент открытий — 22%. Это больше, чем у промо-рассылок по активным читателям.

Email-маркетинг поможет вернуть даже тех, кто очень давно не совершал покупок.

Вы думаете, что если клиент не покупал у вас год, то он потерян навсегда?

Давайте проверим.

Смотрите, какая конверсия у письма для тех, кто сделал последний заказ 12 месяцев назад:

Отчет о&nbsp;результатах письма &laquo;Год с&nbsp;последней покупки&raquo;

Конверсия составила 25,81%. Представьте, как сильно увеличатся продажи, если детально проработать все сегменты ваших клиентов.

Email — не только часть вашего маркетинга, но и незаменимый инструмент продаж и поддержки клиентов.

С его помощью вы сможете обучать, вовлекать, рассказывать о своем продукте, удалять страхи и формировать доверие.

Взгляните, как с помощью 1 письма сделать сложную услугу понятной и убедить клиента обратиться именно к вам:

пример приветственного письма

Мы успешно приумножаем доход клиентов в разных нишах:

  • Интернет-магазины
  • Страхование
  • Информационный бизнес
  • Образовательные проекты
  • Онлайн-сервисы
  • Контентные сайты

Работающий email-маркетинг основан на модели вашего бизнеса

Наша работа всегда начинается с анализа вашего бизнеса. Главная задача нашей команды:

«Приумножить ваш доход, используя email-инструменты»

Для ее решения мы тщательно анализируем вашу бизнес-модель:

  • От чего зависит ваш доход, что на него влияет?
  • Кто ваша аудитория? Что для нее важно? Каковы ее ценности?
  • В чем ваше конкурентное преимущество?
  • Как продлить ваше сотрудничество с клиентами?
  • Как сделать так, чтобы вас знали, любили, а ваши письма — обсуждали?

Мы не делаем ничего, что в перспективе не будет влиять на ваш доход.

Каждую гипотезу проверяем на ваших подписчиках и клиентах, внедряем только подходящие вам решения.

Три «кита» эффективного email-маркетинга

1. Сильная стратегия

Клиент заходит на ваш сайт и что происходит дальше? Он может уйти, сделать покупку или подписаться на рассылку и больше никогда не возвращаться.

Мы анализируем все возможные варианты поведения пользователей.

В итоге создаем стратегию в виде удобных для редактирования одностраничных документов, в которых много смысла и мало текста. Они помогут понять суть вашего бизнеса и целевой аудитории, определить точки роста email-маркетинга.

Никаких пошаговых планов на год, до которых у вас никогда не дойдут руки.

Пример стратегии триггерных писем

Так выглядит стратегия наших действий — просто и наглядно

2. Автоматизация и тестирование

Мы работаем с мощными инструментами автоматизации и анализа, поэтому для нас практически нет невыполнимых задач.

Для e-commerce проектов проводим полную интеграцию с базой заказов и используем RFM-сегментацию. Можем отправлять письма для групп, сформированных:

  • по давности последней покупки
  • по количеству покупок
  • по среднему чеку.

Вот пример письма, которое получают клиенты, не совершавшие заказов больше 3 месяцев:

пример приветственного письма

Что еще мы делаем:

  • доводим до идеала приветственные серии писем после подписки, после регистрации и после первой покупки;
  • напоминаем о промокодах, срок действия которых скоро истечет;
  • узнаем и напоминаем о важных датах;
  • поздравляем с днем рождения;
  • даем о себе знать, если клиент бросил корзину;
  • рекомендуем похожие товары после брошенного просмотра.

Каждое событие в рассылке или на сайте мы можем обработать совершенно любым способом, используя редактор сценариев:

Пример сценария писем после заказа

Для B2B подробно прорабатываем воронки продаж и интегрируем email во все ваши бизнес-процессы.

3. Качественный контент и цепляющий дизайн

Мы берем на себя весь цикл разработки писем — от создания дизайна и текстов до верстки и тестирования. Ваши письма будут вызывать интерес и стимулировать продажи, также мы адаптируем их под мобильные устройства.

Не будем долго рассказывать, посмотрите сами:

Наша команда полностью настроит работающий email-маркетинг — от подписки на рассылку до анализа эффективности цепочек писем.


Нам доверяют свой Email-маркетинг компании — лидеры в различных сферах. Мы работаем с интернет-бизнесом на рынках СНГ и США.

Не все клиенты могут публично показывать отличные результаты нашего сотрудничества. Но некоторые из них готовы поделиться нашими совместными успехами.

Гринько Богдан
CEO SunRose.com.ua
« Наш оборот с email канала увеличился. Очень довольны работой руководителя отдела Кати. Рекомендуем компанию Livepage.

Закажите email-маркетинг для вашего бизнеса

1. Отправьте
заявку
2. Наш менеджер
свяжется с вами
3. Расскажите
о своем бизнесе
4. Получите
предложение по email-маркетингу
Заявка на Email-маркетинг
Представьтесь
Адрес сайта
Эл. почта*
Телефон*
Ваш комментарий