Как пожаловаться на украденный контент/фото/дизайн

Алексей Андрусенко
Алексей Андрусенко 
22 августа 2018 | 15 мин. чтения

Недавно Михаил Щербачев опубликовал пост в фейсбук, в котором привел пример того, как нам удалось исключить из индекса страницы конкурента, который скопировал материалы одного из наших клиентов.

Жалоба на кражу контента

Интернет создавался как глобальная база знаний и возможностей, к которым мог получить доступ любой желающий.

В наше время проявилась и обратная сторона свободы в сети: регулярное копирование контента без указания авторства.

И чем у вас фото, видео, статья, тем выше вероятность, что вы будете думать о том, как пожаловаться на кражу контента.

Многие владельцы контента лишь расстраиваются, обнаружив кражу, но при этом не хотят бороться за свои права, считая, что в рамках интернета это бесполезно.

Кстати, перед прочтением статьи рекомендуем ознакомиться с методами защиты контента от копирования

Но если контент украли, давайте подробнее поговорим о том как пожаловаться воровство контента и восстановить справедливость.

Делайте скриншоты

Жалоба на воровство контента должна в обязательном порядке быть подкреплена доказательствами.

Поэтому, первым делом займитесь сбором доказательств. Эту функцию отлично выполняют обычные скриншоты. Сделать их можно при помощи:

  • нажатия Print Screen в Windows OS
  • комбинации кнопок Command + Shift + 3 в Мас OS
  • плагина Awesome Screenshot (для браузера Google Chrome)
  • программы Fireshot для браузера Firefox и т. д.

Сначала делаем снимки сайта, на котором находится украденный материал. На таких скриншотах обязательно нужно зафиксировать:

  • всю страницу, на которой находится плагиат (желательно, чтобы похищенные элементы было хорошо видно)
  • URL-адрес этого сайта

Если нужные страницы вдруг исчезли (были обновлены, удалены и т. д.), то воспользуйтесь ресурсом WaybackMachine. Это архивная база, где можно найти версии сайтов за различные периоды.

Затем сделайте скриншоты вашего оригинального ресурса с контентом, авторское право на который было нарушено.

Фиксацию сайта-плагиатора необходимо проводить на случай, если его владелец, стремясь избежать ответственности, решит убрать спорный материал. А скриншоты вашего ресурса понадобятся, если планируете проводить обновление платформы.

Читайте о всех методах защиты контента от воровства.

Проделанная работа будет плюсом. Хотя я не делаю скриншотов и все равно выигрываю споры у правонарушителей.

Интересно почему? Об этом расскажу далее в статье.

Важно помнить, что в спорах о авторских правах действует презумпция виновности.

Это значит, что сайт будет заблокирован, а его владелец — признан виновным в плагиате, если он не сумеет доказать обратное. Поэтому большинство хостеров действуют в пользу заявителя, подавшего жалобу о краже.

Методы борьбы

Для некоторые из них не нужно особых усилий от автора, но есть и такие, которые требуют финансовых и временных вложений.

Давайте рассмотрим их детальнее, начав с самых простых и постепенно переходя к более сложным.

Нет времени заниматься

Для тех, у кого нет времени или желания решать возникшую ситуацию, есть сервис DMCA.com

Это компания, специализирующаяся на вопросах защиты авторских прав на контент в Сети. Ее сотрудники могут предупредить хищение ваших материалов, а могут и помочь уже по факту совершения кражи, добившись удаления материала со страниц сайта-вора.

Подобный сервис предоставляется платно (на момент написания статьи удовлетворение одной жалобы стоило 199 $), зато вы получите результат, не тратя на него личное время.

Также можно попробовать защитить авторские права и своими силами.

Поисковые системы

Забавно, но Яндексу все равно, украли ваш контент или нет. Они уповают на работу своего «алгоритма», что он поймет и расставит все на свои места.

В реальности — не расставит!

Но есть метод. Я его опишу после идеальнейшего инструмента в Google.

DMCA жалоба в Google

Сразу стоит указать, что Google не сможет заблокировать (а, тем более, удалить) сайт. Но поисковик может убрать его из поисковой выдачи.

В Google для защиты авторских прав разработана процедура.

Жалоба в Google на воровство контента называется DMCA (Google Digital Millennium Copyright Act)

Жалоба на контент

1. Заходим https://www.google.com/webmasters/tools/dmca-dashboard

Create a New Notice

2. Жмем «Create a New Notice» (пошагово пояснил как правильно заполнить в подразделе о жалобах на фото)

Жалоба на фото и другое

Подать ее можно здесь.

Перейдя по этой ссылке, вы увидите перечень продуктов Google, среди которых нужно выбрать тот, что нарушает ваши авторские права.

Перечень продуктов Google

Если речь идет о видео, то жмёте на вариант YouTube, для картинки — «Поиск картинок» или «Google Photos» и т. д.

Давайте для примера выберем «Поиск картинок».

Перед нами открывается следующая страница, на которой у нас интересуются, какова цель нашего обращения.

Удаление содержания из Google

Выбираем то, что нас интересует, пункт первый, о нарушении авторских прав.

В ответ нас предупреждают о некоторых особенностях процесса, а также спрашивают, уполномочены ли мы на подобные обращения.

Подтверждение авторских прав

Указываем, что да, жалоба подается владельцем авторских прав или лицом, уполномоченным действовать от его имени.

Дальше последуют вопросы о том, в отношении какого объекта нарушено авторское право (изображение или другое), а также изображены ли вы лично на нем.

Только после этого вам предоставят ссылку на форму для заполнения.

Ссылка на форму

Сама жалоба состоит из нескольких блоков:

1. Вступление: в нем речь идет о законодательстве, в соответствии с которым будет рассматриваться эта жалоба, а также запрашиваются ваши данные: ФИО, от чьего имени выступаете, e-mail, страна проживания.

Блок жалобы Вступление

Блок жалобы Контактная информация

2. Данные об объекте авторского права: его описание и URL на оригинальное месторасположение, а также URL-адрес и ключи для поиска спорного изображения.

Блок жалобы Данные об объекте авторского права

Данные об объекте авторского права

3. Завершающая часть: предупреждения об ответственности вас как заявителя, дата, подпись.

Завершающий Блок жалобы

Заполнив форму, нажмите «Отправить».

Разбирательство

В среднем Google рассматривает заявления до 2-х недель, а о результатах вам сообщат в письме на указанный в форме e-mail или можно самостоятельно смотреть статус тут.

В Google Search Console сайта-нарушителя придет письмо о том, что на них жалуются. У автора того сайта есть 2 недели на удаление страницы или отправку контр-заявления.

Если вор не объявится или не оправдается, тогда Google убирает страницу-вора с выдачи. При ее поиске обычно пользователь видит следующее сообщение.

Сообщение при поиске страницы заблокированного сайта

Реальный кейс

Реальный кейс Михаила Щербачева

Удаление материалов нарушения авторских прав
Источник

Через хостера

Метод подходит для тех, кто продвигается в Яндексе.

Единственный метод вернуть справедливость в Яндексе — удалить страницу через жалобу в хостинг. После удаления страница-правонарушитель выпадет из индекса.

Другого метода защиты своих авторских прав под Яндекс — нет.

Для начала вам нужно найти хостера (хостинг провайдера) сайта, где опубликован похищенный материал.

Попробуйте найти его при помощи следующих сервисов:

  • Рекомендуем SEO Site Tools (работает только с Google Chrome)
  • WhoIs. Этот сайт дает доступ к контактным данным, которые обязан предоставлять каждый, кто регистрирует домен

Пример

whois данные для поиска хостинга

Так проверив данные Whois стало понятно что сайт хостится в DigitalOcean. Именно им стоит писать по поводу нарушения авторских прав.

У больших хостинг-компаний на сайтах есть соответствующие формы, через которые можно обратиться за урегулированием проблемы.

Обычно она звучит как Abuse, Copyright Issue или Защита авторских прав.

Не нашли! Напишите просто в онлайн-чат.

Хостеры обычно заботятся о своей репутации, не желают быть втянутыми в подобные разбирательства. Они пойдут вам навстречу и закроют страницу с похищенным контентом, если вы предоставите подтверждения своего авторства и факта кражи.

Для этого составьте вежливое, корректное письмо, в котором:

  • Расскажите о сложившейся ситуации: ваш материал без вашего на то согласия используется на таком-то ресурсе
  • Попросите принять меры по отношению к владельцам сайта, чтобы они, в свою очередь, удалили украденный контент
  • Пропишите в письме, что в противном случае вы как автор, владелец оригинального продукта оставляете за собой право использовать другие методы для достижения цели и обращаться в различные инстанции
  • Не забудьте прикрепить скриншоты на оригинал и плагиат

Бывают случаи, когда реакция на обращения касательно хищения дизайна, фото, текста и т. д. отсутствовала. В таких случаях необходимо действовать через форму связи на сайте-правонарушителе или другие контактные данные.

Далее методы, которые будут дороги мелкому бизнесу, но стоит с ними ознакомиться.

Юридическая помощь

Если ни один из вышеперечисленных методов не подходит, то можно пойти на крайнюю меру и решить вопрос с помощью юристов.

Юридическое регулирование имеет свои преимущества и недостатки. Если ваша правота будет доказана в судебном порядке, то вполне можно получить материальную и моральную компенсацию, что, несомненно, плюс.

Но есть и минусы:

  • Придется обратиться за помощью к юристам. А это дополнительные финансовые траты.
  • Одними скриншотами в качестве доказательной базы будет сложно обойтись. В зависимости от вида похищенного контента (дизайн, фото, текст и т. д.) будут предъявлены требования касательно доказательств.
  • Если ответчик по вашему делу находится за пределами страны, в которой вы подаете иск, то привести его к ответственности будет очень сложно.

Подача досудебной претензии

В Украине защита авторского права регулируется Гражданским кодексом, Законом «Об авторском праве и смежных правах» и рядом других нормативно-правовых актов. Согласно им, процедура урегулирования незаконного использования чужого продукта, который находится под защитой авторского права, выглядит следующим образом:

  1. Для начала нужно найти квалифицированного адвоката, который будет представлять ваши интересы
  2. Он должен убедиться в законности ваших требований, т. е. что вы действительно являетесь автором/владельцем похищенного контента
  3. После этого адвокат составляет заявление о прекращении нарушения авторского права, которое направляет владельцу сайта-плагиатора и компании-хостеру

Это этап досудебного урегулирования ситуации. Во многих случаях разбирательства заканчиваются уже на этой стадии. Правонарушитель видит, что заявитель настроен серьезно, и предпочитает не доводить дело до суда.

Попытка досудебного урегулирования ситуации обязательно должна иметь место, даже если она была безуспешной. Суд возьмет во внимание это обстоятельство. Заявителю оно сыграет в плюс, а для правонарушителя, если будет доказана его вина, это может даже стать отягощающим обстоятельством.

Судебное разбирательство

Само судебное разбирательство состоит из нескольких этапов, в ходе которых ключевую роль играют адвокаты сторон:

  1. Сначала подается иск о нарушении авторского права
  2. Далее свои материалы предоставляет ответчик
  3. После чего суд изучает данные
  4. Затем проводится судебное заседание, во время которого стороны предоставляют доказательства своей правоты
  5. В конце суд принимает решение по делу

Подобные процедуры часто затягиваются на месяцы, а то и годы. Обычно в таких баталиях сходятся крупные компании, когда речь идет о хищении торговой марки, новых разработок или литературных, художественных произведений.

Методы защиты дизайна сайта

Как видим, восстановление справедливости в области авторского права — дело трудоемкое. Поэтому, лучше изначально позаботится о том, чтобы уберечь ваш продукт от посягательств.

Для каждого вида объектов есть свои методы.

Защититься от плагиата дизайна сайта можно при помощи Вебархива или исходников с цифровой меткой.

Посмотреть вебархив можно при помощи сервиса Wayback Machine. Как показывает практика, суды США давно принимают данные этого портала в качестве доказательств во время судебных разбирательств.

В Украине, в последние несколько лет, информация из базы Wayback Machine также берется во внимание при судебных слушаниях.

В судебном постановлении от 2015 года сообщается, что «…снимки веб-страниц…проводятся при помощи программного обеспечения, находящегося на сервере незаинтересованного третьего лица», поэтому у суда нет оснований для недоверия.

Методы защиты контента в социальных сетях

Сложнее всего защитить свои материалы в социальных сетях.

Самый простой метод — брендирование, о котором говорилось выше. Этот способ прекрасно подойдет для фото, видео материалов.

Если несмотря на знаки и метки ваш продукт все же скопировали, то можно попробовать пожаловаться администрациям социальных сетей:

В большинстве случаев, представители социальных сетей снимают с себя ответственность при помощи общих фраз. Но могут и заблокировать страницу, группу с похищенным контентом, если вы грамотно опишите ситуацию и предоставите доказательства своего авторства.

Методы защиты видео на YouTube

Уберечь от копирования видеоконтент на Youtube можно несколькими путями.
Самый простой из них — снимите себя на собственном видео. Тогда кто бы у вас его не украл, отрицать ваше авторство будет крайне сложно.
В случае, если ваш контент был похищен, то можно обратиться за защитой своего права по этой ссылке.

  1. Столкнулись с проблемой 2 месяца назад, спасибо за статью, попробуем отправить жалобу

    1. Ничего не посоветую. Не работает у них, только чтобы хостинг удалил страницу на сайте.

  2. Я один раз обращался к хостеру, но меня в первую очередь попросили подтверждения, что я сам владелец контента, который на моём сайте (это была моя авторская статья). В тот раз вопрос удалось разрешить с нарушителем напрямую (он поставил ссылку, и меня это устроило). Однако расскажите, пожалуйста, о том, как подтвердить собственное авторство. В теории ведь нарушитель может сделать первый ход и пожаловаться на меня, тогда я уже буду оправдываться.

    Я читал о том, как оформить копирайт на свои материалы. Это не слишком сложно, но требует телодвижений. К тому же, как я понял, осложняет дальнейшее редактирование материалов (либо после правок нужно будет получать новое свидетельство об авторском праве).

  3. «И чем у вас фото, видео, статья, тем выше вероятность, что вы будете думать о том, как пожаловаться на кражу контента.»
    Гм… Довольно оригинальное предложение.

Оставить комментарий

Ваша эл. почта не будет опубликована. Обязательные поля помечены *

Ваш комментарий*
Представьтесь*
Эл. почта*
Адрес сайта

Получайте больше пользы!
Анонсы лучших статей об интернет-маркетинге и продвижении сайтов, новости области, скидки на мероприятия и другие бонусы — только для подписчиков!