Сделали Email-коммуникации систематическими

Мы определили оптимальную частоту массовых рассылок, чтобы сохранять активность аудитории и увеличивать продажи. Время отправки писем синхронизировано с формированием акционных офферов. В период значимых инфоповодов (например, Рождество) мы формируем Email-кампании, состоящие из нескольких писем, в которых одно ключевое предложение преподносится в разных форматах и в разное время, таким образом, охватывая все категории потребителей с разными поведенческими особенностями.

Поддерживаем интерес аудитории с помощью нескольких рубрик в письмах

Использование исключительно промо-формата в Email-рассылках в долгосрочной перспективе снижает активность аудитории. Чтобы избежать этого, мы используем разнообразный дизайн в промо-рассылках в высокий сезон. В низкий сезон повышаем спрос за счет контентных писем с рецептами, лайфхаками, информацией о пользе определенных групп продуктов, рассказываем об особенных инфоповодах.

Оптимизировали сбор лидов на сайте, настроили Onboarding-цепочку писем

Обновили на сайте лид-форму для новых подписчиков с бонусом за подписку — скидкой $3 на первую покупку. Запустили цепочку Welcome писем для тех, кто подписался и сделал первую покупку. Немаловажный фактор успеха Email-маркетинга — объем базы контактов и давность её сбора. При этом, триггерные письма позволяют вовлекать в коммуникацию новую аудиторию и сохранять её интерес, пока растет потенциал основной базы. Поэтому мы рекомендуем запускать автоматические письма как можно раньше.