- Компания
- Кейсы
- Видеоотзывы
- Клиенты
-
SEO
Услуги по SEO
-
Контекстная реклама
Услуги по Контекстной рекламеПолезные материалы
Павел ХазовРуководитель отдела PPC Livepage - Email-маркетинг
- Блог
- Контакты
Email-маркетинг для интернет-магазина деликатесов в США
В этом кейсе мы расскажем, как Email стал вторым каналом по доходности среди всех маркетинговых каналов.
Компания основана в конце 90х — с открытия на Манхеттене локального розничного магазина с продуктами и сувенирами из Восточной Европы и СНГ. В 2006 был запущен первый интернет-магазин с доставкой продуктов по США и Канаде. С 2012 по 2014 бизнес масштабировался за счет открытия собственных складов в Нью-Йорке и запуска 2 интернет-магазинов. Как результат, к 2017 RusianFoodUSA — самый посещаемый магазин славянских товаров в США.
- Доля канала в продажах
- +91%
- ROI
- 337%
- Коэффициент транзакций с Email
- +85%
- Переходы с Email на сайт
- +26,3%
Команда Livepage вывела нашу емайл рассылку на новый уровень. Её эффективность ощутимо повысилась. Продажи выросли в 2 раза. Теперь наши еженедельные письма стали информативными и интересными для получателей. Выполненные в качественном и привлекательном дизайне, они не оставляют клиентов равнодушными. Чтобы наши клиенты получили классное письмо, нам достаточно лишь обозначить тему и в нескольких словах описать сопутствующую акцию. Очень крутая команда! Большое спасибо за вашу работу.
Сделали Email-коммуникации систематическими
Мы определили оптимальную частоту массовых рассылок, чтобы сохранять активность аудитории и увеличивать продажи. Время отправки писем синхронизировано с формированием акционных офферов. В период значимых инфоповодов (например, Рождество) мы формируем Email-кампании, состоящие из нескольких писем, в которых одно ключевое предложение преподносится в разных форматах и в разное время, таким образом, охватывая все категории потребителей с разными поведенческими особенностями.Поддерживаем интерес аудитории с помощью нескольких рубрик в письмах
Использование исключительно промо-формата в Email-рассылках в долгосрочной перспективе снижает активность аудитории. Чтобы избежать этого, мы используем разнообразный дизайн в промо-рассылках в высокий сезон. В низкий сезон повышаем спрос за счет контентных писем с рецептами, лайфхаками, информацией о пользе определенных групп продуктов, рассказываем об особенных инфоповодах.Оптимизировали сбор лидов на сайте, настроили Onboarding-цепочку писем
Обновили на сайте лид-форму для новых подписчиков с бонусом за подписку — скидкой $3 на первую покупку. Запустили цепочку Welcome писем для тех, кто подписался и сделал первую покупку. Немаловажный фактор успеха Email-маркетинга — объем базы контактов и давность её сбора. При этом, триггерные письма позволяют вовлекать в коммуникацию новую аудиторию и сохранять её интерес, пока растет потенциал основной базы. Поэтому мы рекомендуем запускать автоматические письма как можно раньше.
