Контекстная реклама
Магазин брендового текстиля

PPC для интернет магазина Marie Claire

Рынок: Украина

Запуск контекстной рекламы Google Ads, как нового источника привлечения клиентов.



Интернет-магазин является официальным представителем Marie Claire Paris в Украине и осуществляет оптовую и розничную продажу монобрендового домашнего текстиля: постельного белья, полотенец, пледов, одеял и подушек. Основной фокус интернет-магазина — безупречное качество продукции и уникальный дизайн, который разрабатывается в Париже.

Рост дохода по сайту год к году
+51%
Google Ads стал первым источником по доходу и трафику.
Полностью себя окупает и участвует в продажах других каналов.
ROI
141%

Команда Livepage постоянно поддерживает коммуникацию со мной и за счет этого задачи решаются быстро и наилучшим образом. Оперативная реакция на пожелания и проактивность Livepage дают положительный результат. Спасибо за помощь!

Вячеслав Лысак
Вячеслав Лысак
Head of E-commerce Marie Claire Home Ukraine
Факторы успеха
Правильно выбранная стратегия
Использование широкого инструментария, с первого месяца работы. Что было не совсем обычно, для старта рекламной кампании, но в данном проекте, это оправдывало себя.
Работа с пользователем на всех этапах воронки
Мы начинали контактировать с пользователем когда он еще начинал думать о покупке, и различными инструментами всегда оставались в его поле зрения.
Синергия разных источников
Подключив контекстную рекламу мы не только получили прямые конверсии с этого источника, но и усилили другие. Например динамический ремаркетинг, стал конвертировать пользователей пришедших первый раз с соц сетей. В итоге мы получили значительный рост в общем по проекту.

Цель

Увеличить доход интернет-магазина используя новый источник трафика.

Как мы достигали результата

Обычно при работе с интернет-магазинами мы начинаем работу с запросов содержащих название продуктов или брендов, избегая общих запросов, чтобы повысить эффективность на старте, и дальше постепенно масштабировать результат.

Но это не тот случай. В случае с монобрендом, еще и в нише товаров для дома, мы оказались лишены товарных и брендовых запросов, кроме одного своего бренда, трафик по которому не превышает 10% от общего. Сделать значительный рост в доходе, в такой ситуации становится достаточно сложно.

Мы сразу пошли ва-банк, попытавшись максимально охватить пользователей начиная с самых верхних этапов воронки и не отпускать их до совершения покупки.

Если распределить используемые инструменты по целям, то получится такая картина.

Инструменты по целям

Что круто сработало

Динамический ремаркетинг — наш лидер по конверсиям. В данном кейсе он отлично сработал как инструмент закрывающий покупку, так и участвующий в середине цепочки, помогая другим рекламным каналам.

Мы использовали показ баннеров пользователям:

  • которые посмотрели товар, они видели баннера с товаром который смотрели;
  • положили в корзину, видели товар который лежит в корзине.

Первый вариант дал намного больше трафика и дохода, при этом второй, приводил конверсии дешевле.

Не стоит всегда оценивать инструмент только конверсиями, посмотрите на сколько он участвует в подогреве пользователей которые приходят из других источников.

Медийная реклама = Динамический ремаркетинг. Видно, как активно он участвует в путях конверсии, часто не являясь последним источником.
Медийная реклама = Динамический ремаркетинг. Видно, как активно он участвует в путях конверсии, часто не являясь последним источником.

Работа с брендовым трафиком

На старте мы получили сильный бренд с уже имеющимся спросом. Но кроме официального представителя бренд Marie Claire продают и другие магазины. Оценив выдачу по брендовым запросам, мы заметили, что кроме нас в выдаче присутствуют конкуренты, wikipedia и онлайн журнал.

Брендовый запрос Marie Claire

Брендовый запрос постельное белье Marie Claire

Нас можно найти, но у пользователя остается выбор, как минимум из трех конкурентов ниже, и это если над органической выдачей не появится google shopping. Или, как в первом случае, пользователь просто может не заметить сайт клиента.

Для бизнеса слишком дорого, терять пользователя в шаге от покупки, за контакт с которым уже несколько раз заплатили. Подключив google shopping, запустив брендовую поисковую контекстную рекламу, добавив сайт в google my business. Мы полностью заняли первый экран по брендовым запросам.

Первый экран по брендовый запрос

Если вы уже создали спрос на свой бренд, это не значит, что вас будет легко найти. Проверяйте, как выглядит поисковая выдача по вашим запросам и работайте с ней.

Google Ads выполнил сразу несколько задач:

  • Увеличил приток нового трафика на сайт. Став первым источников по трафику.
  • Активно начал участвовать в конвертации пользователей пришедших по других рекламным каналам.
  • Решил проблему с потерей своего же брендового трафика.
  • Сам стал стабильным источником конверсий и дохода.

Вывод

Платный трафик, это не только прямые конверсии, но и отличный помощник для других источников трафика, который позволяет не терять пользователя, и с большей вероятностью доводить его до покупки.

Не всегда достаточно быть в топ 3, надо стараться максимально занимать топ в выдаче, даже по своим брендовым запросам. Это повышает отдачу от всех рекламных вложений.

Даже имея проверенные методы, всегда подвергайте их сомнению, накладывая на свою ситуацию, так как любой проект имеет свои уникальные цели, текущую ситуацию в бизнесе и на рынке.

Заказать контекстную рекламу
Представьтесь*
Адрес сайта
Эл. почта*
Телефон*
Ваш комментарий