Как настроить цели в Яндекс Метрике

Одним из процессов, который оказывается затруднительным для новичка, является настройка целей в Яндекс Метрике. Но от его корректной установки зависит будущий сбор статистики и ее обработка для улучшения результата.

Что такое цели в Яндекс Метрике?

Цель в Яндекс Метрике — это действия посетителей, выгодные для собственника сайта или важные для сбора статистических данных. Например, переход по ссылке, отправка формы заявки и т.д. Цель считается достигнутой, если пользователь выполнил заданное условие. Условно цели разделяют по нескольким критериям.

Цели по уровню сложности

Цели в Яндекс Метрике делится на простые или составные.

Простая цель задается одним условием. Например:

• Количество просмотров — просмотр изначально заданного количества страниц сайта. Если в настройках Вы указали параметр, равный трем, цель будет считаться достигнутой, когда пользователь в течение одного визита посетит три страницы.
• Посещение страниц — просмотр конкретных страниц сайта. Это условие позволяет отслеживать количество посещений указанной страницы, например, отправки формы заказа.
• JavaScript-событие — в данном случае, событие, которое Вы желаете отследить, прописывается вручную. Настройка JavaScript-событий дает возможность узнать тип взаимодействия пользователя с сайтом, например, нажатие кнопки, переход по урлам, отправка заказа в корзину, оплата и т. д. Активно используется для лендингов.

Составная цель включает несколько последовательных шагов, которые должен сделать посетитель. Каждому действию соответствует одно условие. Такой подход позволяет сориентироваться, на каком этапе у гостей сайта возникают сложности.

Цели по назначению

В этой категории они делятся на два типа (рассчитываются в Метрике одинаково, их деление используется для удобства):

• Конверсионная цель — служит для просмотра статистики (целевых визитов, процента и количества конверсии и др.)
• Ретаргетинговая цель — используется для настройки показов по условиям выбора целевой аудитории через интерфейс Яндекс.Директ.

Чем точнее Вы планируете настраивать работу рекламы, тем больше целей для ретаргетинга нужно создать.

Ретаргетинг — это механизм, с помощью которого онлайн-реклама следует за теми пользователями, которые посетили сайт и проявили к нему интерес (пробыли больше 60 секунд, переходили по ссылке и т. п.). Поскольку таким гостям уже знакомы товары и услуги сайта, они более склонны к тому, чтобы оформить заказ, выполнив желаемую для владельца цель на кнопку оплаты товара.

Для рассылки используется информация о популярных товарах магазина, его услугах, акциях и пр.

Настройка целей в Яндекс Метрике (пошаговая инструкция)

Создание цели

Чтобы создать цель в Яндекс.Метрика:

1. Авторизуйтесь на сервисе.
2. Войдите в раздел Настройка.
3. Откройте вкладку Цели.
4. Нажмите кнопку Добавить цель.
5. В поле Название введите имя создаваемой цели.
6. При необходимости включите опцию Ретаргетинг. Если галочка возле опции не установлена, Яндекс Метрика автоматически создает конверсионную цель.
7. Выберите тип условия: Количество просмотров, Посещение страниц, JavaScript-событие или Составная цель.
8. Выполните настройки.
9. Нажмите кнопку Добавить цель.
10. Нажмите кнопку Сохранить.

Метрика начинает собирать статистику спустя несколько минут после добавления цели. Результаты можно увидеть в отчете конверсии.

Настройка целей

Далее вы узнаете как настроить цели в Яндекс Метрике самостоятельно:

1. Количество просмотров:

• Называйте цель так, чтобы вам было понятно (это поможет быстрее разобраться с отчетами).
• Нажмите кнопку Добавить цель.
• Укажите количество страниц, которое, на ваше усмотрение, должен посетить пользователь.

2. Посещение страниц:

• Дайте цели понятное название, например, «Просмотр страницы описания товара».
• Установите подходящее условие:

url: содержит — это условие выбирают, когда интересует статистика посещаемости нескольких страниц, например, фильтра в каталоге сайта. В условии нужно указать часть, общую для всех URL-адресов.

url: совпадает — с помощью этого условия анализируют статистику посещения конкретной страницы. В поле цели адрес страницы вводится полностью.

url: начинается с — предназначено для контроля посещаемости страниц, у которых идентичное начало URL-адреса (например, подкатегория товаров в каталоге). В поле цели вводится только начало ссылки.

url: регулярные выражения — используется для установки гибких параметров аналитики действий пользователей.

• Нажмите кнопку Добавить цель.

С помощью этой цели можно оценить динамику трафика на заданную страницу сайта и понять, насколько эффективно работает перелинковка. Также можно отслеживать количество заказов, отслеживание посещений страницы «thankyou».

Цель Посещение страницы наиболее актуальна для интернет-магазинов и сайтов услуг. Их владельцы могут узнать, заходят ли пользователи на страницу описания или оплаты товара, отправляют ли заказ в корзину, интересует ли их возможность доставки и т.д.

3. JavaScript-событие

В данном случае кроме действий в Яндекс Метрике, потребуется установить идентификатор отслеживания на сайт. Для этого нужен доступ к коду сайта.

• Дайте цели простое и понятное для вас название, например, нажатие на кнопку «Заказать звонок».
• Заполните поле Идентификатор цели. Он не должен совпадать по содержанию с URL (даже частично).
• Нажмите кнопку Добавить цель.

Чтобы связать JavaScript с соответствующим событием на сайте:

• В коде сайта найдите кнопку или форму, взаимодействие с которой планируете отслеживать.
• Внесите в код кнопки следующий идентификатор:

Код для отслеживания заполнения форм:

Код для отслеживания кликов по различным элементам:

где «ХХХХХХХХ» — номер счетчика Яндекс Метрики, «GOAL» — идентификатор отслеживания.

4. Составная цель

Ее настройка не вызывает сложностей, если усвоены принципы настройки простых целей.

• Добавьте новую цель и выберите «Составная цель».
• Задайте шаги последовательности выполнения цели. Максимум 5 шагов.

Проверка цели

Чтобы проверить, корректность установки и настройки цели, выполните следующее:

1. Перейдите на свой сайт.
2. В адресной строке дополните указанный адрес параметром _ym_debug=1. В формате site.com/?_ym_debug=1.
3. Откройте консоль браузера (сочетание Ctrl + Shift + J).
4. Загрузите страницу.
   В разделе console должна быть запись PageView. Counter {номер счетчика}.
   
5. Выполните целевое действие.
6. Если все настройки сделаны правильно, в консоли появится номер счетчика и сообщение о достижении цели.

Если этого не произошло, значит, Метрика не считывает выполненную цель по одной из следующих причин.

Почему цели не работают?

Есть 4 основные причины:

1. Счетчик на целевой странице не установлен или установлен некорректно. Чтобы разместить счетчик на своем сайте:

• Авторизуйтесь в Яндекс Метрике.
• Нажмите кнопку Добавить счетчик.
• В поле Имя счетчика введите его название.
• В поле Адрес сайта укажите основной домен вашего ресурса, исключая префикс схемы/протокола (http://, https://). Можете указать в этом поле путь сайта (path в структуре URL), отбросив часть адреса до определенного файла или фрагмента страницы (символа «#»). Если эту часть оставить, то в поле для ввода появится ошибка, а переданные в URL параметры запроса (часть адреса после символа «?») не будут учтены.
• Чтобы с помощью одного счетчика устанавливать отслеживание действий с нескольких сайтов, заполните поле Дополнительные адреса сайтов.
• Для достоверности статистики можно также включите опцию Принимать данные только с указанных адресов сайтов.
• Чтобы при фильтрации учитывать поддомены основного и дополнительных сайтов, активируйте опцию Включая поддомены.
• Выберите часовой пояс.
• По желанию, измените тайм-аут визита в минутах — это время пассивного пребывания посетителя на сайте. По умолчанию установлена отметка 30 минут. Ее можно поднимать до 360. Каждый шаг — 30 минут.
• Нажмите кнопку Создать счетчик (находится внизу страницы и подтверждает все выполненные действия).
• В новом окне появляется код счетчика.
• Возле опции Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм поставьте галочку.
• Скопируйте код.
• Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы счетчик заработал, его нужно добавить на все страницы сайта между тегами <head></head> или <body></body> ближе к началу страницы.

Сбор статистики начинается спустя несколько минут после корректной настройки и добавления счетчика на сайт.

Проверить активность счетчика можно в разделе Мои счетчики, в статусе проверки правильности установки кода.

2. Счетчик заблокирован другими скриптами. Факт блокировки отображается в консоли браузера. Чтобы исправить ошибки, обратитесь к сотруднику, который отвечает за техническую поддержку сайта.

3. Работу счетчика блокирует расширение Adblock Plus. Оно используется для браузеров и другого ПО. Блокирует загрузку и показ рекламы на страницах сайтов и в поисковой выдаче.

4. Гость покинул страницу сайта еще до того, как счетчик загрузился.

Примечания

• Для одного счетчика можно задать не более 200 целей.
• Достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике фиксируется не чаще, чем один раз в секунду.
• Если счетчик был отредактирован, все предыдущие данные не пересчитываются.
• При удалении цели, информация по ней не отображается в отчетах.
• Если URL заданной страницы содержит символ +, укажите вместо него в шаблоне «%2B».
• Установка и настройка Яндекс Метрики возможна также через GTM (Google Tag Manager).
• Помните, что аудитория для ретаргетинга начинает появляться только после настройки целей. Поэтому выполняйте настройку еще до того, как запустили платный трафик на сайт.

Настройка целей в Яндекс Метрике дает собственнику сайта ценную информацию для повышения конверсии: уровень интереса пользователей к товару или образовательной информации, удобство навигации и др.

Воспользовавшись этой информацией, владелец ресурса может делать взвешенные выводы об эффективности рекламной стратегии, необходимых настроек на сайте или правок ассортимента интернет-магазина.