Одним из процессов, который оказывается затруднительным для новичка, является настройка целей в Яндекс Метрике. Но от его корректной установки зависит будущий сбор статистики и ее обработка для улучшения результата.

Что такое цели в Яндекс Метрике?

Цель в Яндекс Метрике — это действия посетителей, выгодные для собственника сайта или важные для сбора статистических данных. Например, переход по ссылке, отправка формы заявки и т.д. Цель считается достигнутой, если пользователь выполнил заданное условие. Условно цели разделяют по нескольким критериям.

Цели по уровню сложности

Цели в Яндекс Метрике делится на простые или составные.

Простая цель задается одним условием. Например:

Количество просмотров — просмотр изначально заданного количества страниц сайта. Если в настройках Вы указали параметр, равный трем, цель будет считаться достигнутой, когда пользователь в течение одного визита посетит три страницы.
Посещение страниц — просмотр конкретных страниц сайта. Это условие позволяет отслеживать количество посещений указанной страницы, например, отправки формы заказа.
JavaScript-событие — в данном случае, событие, которое Вы желаете отследить, прописывается вручную. Настройка JavaScript-событий дает возможность узнать тип взаимодействия пользователя с сайтом, например, нажатие кнопки, переход по урлам, отправка заказа в корзину, оплата и т. д. Активно используется для лендингов.

Составная цель включает несколько последовательных шагов, которые должен сделать посетитель. Каждому действию соответствует одно условие. Такой подход позволяет сориентироваться, на каком этапе у гостей сайта возникают сложности.

Цели по назначению

В этой категории они делятся на два типа (рассчитываются в Метрике одинаково, их деление используется для удобства):

Конверсионная цель — служит для просмотра статистики (целевых визитов, процента и количества конверсии и др.)
Ретаргетинговая цель — используется для настройки показов по условиям выбора целевой аудитории через интерфейс Яндекс.Директ.

Чем точнее Вы планируете настраивать работу рекламы, тем больше целей для ретаргетинга нужно создать.

Ретаргетинг — это механизм, с помощью которого онлайн-реклама следует за теми пользователями, которые посетили сайт и проявили к нему интерес (пробыли больше 60 секунд, переходили по ссылке и т. п.). Поскольку таким гостям уже знакомы товары и услуги сайта, они более склонны к тому, чтобы оформить заказ, выполнив желаемую для владельца цель на кнопку оплаты товара.

Для рассылки используется информация о популярных товарах магазина, его услугах, акциях и пр.

Настройка целей в Яндекс Метрике (пошаговая инструкция)

Создание цели

Чтобы создать цель в Яндекс.Метрика:

Авторизуйтесь на сервисе.
Войдите в раздел Настройка.
Откройте вкладку Цели.
Нажмите кнопку Добавить цель.
В поле Название введите имя создаваемой цели.
При необходимости включите опцию Ретаргетинг. Если галочка возле опции не установлена, Яндекс Метрика автоматически создает конверсионную цель.
Выберите тип условия: Количество просмотров, Посещение страниц, JavaScript-событие или Составная цель.
Выполните настройки.
Нажмите кнопку Добавить цель.
Нажмите кнопку Сохранить.

Метрика начинает собирать статистику спустя несколько минут после добавления цели. Результаты можно увидеть в отчете конверсии.

Настройка целей

Далее вы узнаете как настроить цели в Яндекс Метрике самостоятельно:

1. Количество просмотров:

Называйте цель так, чтобы вам было понятно (это поможет быстрее разобраться с отчетами).
Нажмите кнопку Добавить цель.
Укажите количество страниц, которое, на ваше усмотрение, должен посетить пользователь.

2. Посещение страниц:

Дайте цели понятное название, например, «Просмотр страницы описания товара».
Установите подходящее условие:

url: содержит — это условие выбирают, когда интересует статистика посещаемости нескольких страниц, например, фильтра в каталоге сайта. В условии нужно указать часть, общую для всех URL-адресов.

url: совпадает — с помощью этого условия анализируют статистику посещения конкретной страницы. В поле цели адрес страницы вводится полностью.

url: начинается с — предназначено для контроля посещаемости страниц, у которых идентичное начало URL-адреса (например, подкатегория товаров в каталоге). В поле цели вводится только начало ссылки.

url: регулярные выражения — используется для установки гибких параметров аналитики действий пользователей.

Нажмите кнопку Добавить цель.

С помощью этой цели можно оценить динамику трафика на заданную страницу сайта и понять, насколько эффективно работает перелинковка. Также можно отслеживать количество заказов, отслеживание посещений страницы «thankyou».

Цель Посещение страницы наиболее актуальна для интернет-магазинов и сайтов услуг. Их владельцы могут узнать, заходят ли пользователи на страницу описания или оплаты товара, отправляют ли заказ в корзину, интересует ли их возможность доставки и т.д.

3. JavaScript-событие

В данном случае кроме действий в Яндекс Метрике, потребуется установить идентификатор отслеживания на сайт. Для этого нужен доступ к коду сайта.

Дайте цели простое и понятное для вас название, например, нажатие на кнопку «Заказать звонок».
Заполните поле Идентификатор цели. Он не должен совпадать по содержанию с URL (даже частично).
Нажмите кнопку Добавить цель.

Чтобы связать JavaScript с соответствующим событием на сайте:

В коде сайта найдите кнопку или форму, взаимодействие с которой планируете отслеживать.
Внесите в код кнопки следующий идентификатор:

Код для отслеживания заполнения форм:

onsubmit="yaCounterХХХХХХХХ.reachGoal('GOAL'); return true;"

Код для отслеживания кликов по различным элементам:

onclick="yaCounterХХХХХХХХ.reachGoal('GOAL'); return true;"

где «ХХХХХХХХ» — номер счетчика Яндекс Метрики, «GOAL» — идентификатор отслеживания.

4. Составная цель

Ее настройка не вызывает сложностей, если усвоены принципы настройки простых целей.

Добавьте новую цель и выберите «Составная цель».
Задайте шаги последовательности выполнения цели. Максимум 5 шагов.

Проверка цели

Чтобы проверить, корректность установки и настройки цели, выполните следующее:

Перейдите на свой сайт.
В адресной строке дополните указанный адрес параметром _ym_debug=1. В формате site.com/?_ym_debug=1.
Откройте консоль браузера (сочетание Ctrl + Shift + J).
Загрузите страницу.
В разделе console должна быть запись PageView. Counter {номер счетчика}.
Выполните целевое действие.
Если все настройки сделаны правильно, в консоли появится номер счетчика и сообщение о достижении цели.

Если этого не произошло, значит, Метрика не считывает выполненную цель по одной из следующих причин.

Почему цели не работают?

Есть 4 основные причины:

1. Счетчик на целевой странице не установлен или установлен некорректно. Чтобы разместить счетчик на своем сайте:

Авторизуйтесь в Яндекс Метрике.
Нажмите кнопку Добавить счетчик.
В поле Имя счетчика введите его название.
В поле Адрес сайта укажите основной домен вашего ресурса, исключая префикс схемы/протокола (http://, https://). Можете указать в этом поле путь сайта (path в структуре URL), отбросив часть адреса до определенного файла или фрагмента страницы (символа «#»). Если эту часть оставить, то в поле для ввода появится ошибка, а переданные в URL параметры запроса (часть адреса после символа «?») не будут учтены.
Чтобы с помощью одного счетчика устанавливать отслеживание действий с нескольких сайтов, заполните поле Дополнительные адреса сайтов.
Для достоверности статистики можно также включите опцию Принимать данные только с указанных адресов сайтов.
Чтобы при фильтрации учитывать поддомены основного и дополнительных сайтов, активируйте опцию Включая поддомены.
Выберите часовой пояс.
По желанию, измените тайм-аут визита в минутах — это время пассивного пребывания посетителя на сайте. По умолчанию установлена отметка 30 минут. Ее можно поднимать до 360. Каждый шаг — 30 минут.
Нажмите кнопку Создать счетчик (находится внизу страницы и подтверждает все выполненные действия).
В новом окне появляется код счетчика.
Возле опции Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм поставьте галочку.
Скопируйте код.
Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы счетчик заработал, его нужно добавить на все страницы сайта между тегами <head></head> или <body></body> ближе к началу страницы.

Сбор статистики начинается спустя несколько минут после корректной настройки и добавления счетчика на сайт.

Проверить активность счетчика можно в разделе Мои счетчики, в статусе проверки правильности установки кода.

2. Счетчик заблокирован другими скриптами. Факт блокировки отображается в консоли браузера. Чтобы исправить ошибки, обратитесь к сотруднику, который отвечает за техническую поддержку сайта.

3. Работу счетчика блокирует расширение Adblock Plus. Оно используется для браузеров и другого ПО. Блокирует загрузку и показ рекламы на страницах сайтов и в поисковой выдаче.

4. Гость покинул страницу сайта еще до того, как счетчик загрузился.

Примечания

Для одного счетчика можно задать не более 200 целей.
Достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике фиксируется не чаще, чем один раз в секунду.
Если счетчик был отредактирован, все предыдущие данные не пересчитываются.
При удалении цели, информация по ней не отображается в отчетах.
Если URL заданной страницы содержит символ +, укажите вместо него в шаблоне «%2B».
Установка и настройка Яндекс Метрики возможна также через GTM (Google Tag Manager).
Помните, что аудитория для ретаргетинга начинает появляться только после настройки целей. Поэтому выполняйте настройку еще до того, как запустили платный трафик на сайт.

Настройка целей в Яндекс Метрике дает собственнику сайта ценную информацию для повышения конверсии: уровень интереса пользователей к товару или образовательной информации, удобство навигации и др.

Воспользовавшись этой информацией, владелец ресурса может делать взвешенные выводы об эффективности рекламной стратегии, необходимых настроек на сайте или правок ассортимента интернет-магазина.

Как настроить цели в Яндекс Метрике